كيف يمكن أن تساعد الإشارات الرقمية مراكز التسوق على الازدهار مرة أخرى؟

في السنوات الأخيرة ، خضع سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم لتغييرات كبيرة. كرمز لتوسع الضواحي في منتصف القرن العشرين ، خضع مراكز التسوق أيضًا لتغييرات مماثلة.وفقا لبيانات ماكينزي، مع تطور استهلاك الإنترنت والإنترنت بسرعة، فإن جميع فئات بيانات الاستهلاك عبر الإنترنت تقريبًا آخذة في النمو،إجبار مراكز البيع بالتجزئة المادية على التطور باستمرار وسد الفجوة في التسوق عبر الإنترنت وخارج الإنترنت من خلال دمج التكنولوجيا المتقدمة.

في الوقت نفسه، من خلال تحسين صورة علامتهم التجارية في مراكز التسوق، بعض مراكز التسوق تستجيب للطلب المتزايد على الخبرات المهنية من المستهلكين.هذه المراكز التجارية ليست مجرد مجموعة من تجار التجزئة، ولكن أيضا تغيير التعريف التقليدي لمراكز التسوق من خلال خلق تجارب لا تنسى للعملاء.

إنشاء إشارات رقمية حول مفاهيم جديدة

في الوقت الحاضر، لا يقتصر تأثير الإشارات الرقمية على الإعلان: فهي تخلق بيئة شاملة ومثيرة للاهتمام، وتعزز مشاركة العملاء ورضاهم،وتبني جسرا بين العلامات التجارية الرقمية الأصلية وتجارب التجزئة الماديةإن تسريع وتكامل حلول برامج الإشارات الرقمية لها قوة ثورية، والتي يمكن أن تغير تماما الطريقة التي تجذب بها مراكز التسوق المستهلكين.توفير محتوى ديناميكي ودرامي، تحويل المساحات إلى مراكز ثقافية جديدة، وتوفير ناقلات إعلانية أكثر دقة مدفوعة بالبيانات.

بعض العلامات التجارية تبحث عن طرق لخلق تجارب لمسة لعملائها،مثل فتح المتاجر المؤقتة حيث يمكن للعملاء التفاعل مع المنتجات التي لا تظهر عادة إلا عبر الإنترنت في المتاجر الماديةالإشارات الرقمية يمكن أن تخلق بيئة مادية، مما يمنح مشجعي العلامات التجارية الفرصة للتفاعل معهم، وبالتالي زيادة لزجة المستخدم.

هذه الأجهزة المؤقتة للبيع بالتجزئة لا توفر فقط تجربة فريدة ومستقطبة،ولكن أيضا دمج المتعة اللمس من التسوق التقليدية مع الراحة والجديد من ابتكارات التجزئة الحديثةمن خلال الاستفادة من استراتيجيات الإشارات الرقمية الإبداعية، يمكن للعلامات التجارية بنجاح إنشاء تجربة تجزئة متعددة التخصصات، مما يجمع الفجوة بين تجارب المستهلكين عبر الإنترنت وخارجها.

A popular example is displaying brand social media updates on in store information kiosks or integrating QR codes into interactive digital directories to help customers obtain personalized discount information، مع تعزيز مزيج من الأنشطة الترويجية ومصالح المستخدمين. هذه التجربة التسوقية المرنة والفريدة والشخصية ستجعل متاجر العلامات التجارية أكثر شعبية بين المستهلكين..

فهم الموجة الجديدة للبيئة الفضائية

في الوقت الحالي، يمر التصميم المادي وتخطيط مراكز التسوق بتحويل.مراكز التسوق تتحول من مجموعات متاجر يمكن التنبؤ بها إلى مساحات تجربية تقدم مزيج من التجزئة، والترفيه، والأنشطة الاجتماعية. وهذا ينطوي على دمج المساحات المفتوحة والمرنة، وتنظيم الأحداث، والعروض التفاعلية، وما إلى ذلك.إتاحة الفرصة للعملاء للمشاركة في تجارب غامرة والتركيز على العمل المشترك والمناطق الاجتماعية، تعكس نمط حياة المتسوقين الحديثين. والغرض هو خلق بيئة حيث التسوق هو مجرد جزء من تجربة.هذا التغيير في فلسفة التصميم يستجيب للتغيرات في عادات المستهلكين، توفير المستهلكين مع مساحة التجربة التي لا تتعلق فقط مع المعاملات، ولكن أيضا إلى نمط حياتهم الرقمي.

نشر شاشات تفاعلية كبيرة داخل مركز التسوق لجذب العملاء للمشاركة في تجربة العلامة التجارية بطريقة جديدة وفريدة من نوعها.أديداس قد أنشأت جدار تفاعلي داخل متجرها الرئيسي، مما يسمح للعملاء برؤية وفهم المنتجات بطريقة ديناميكية.تحقيق مزيد من مشاركة المستخدمين مع تحسين أداء المبيعات (أظهرت الدراسات الاستقصائية الأخيرة أن الاستخدام الفعال للإشارات الرقمية يمكن أن يؤدي إلى.8٪ زيادة في مبيعات العلامات التجارية).

على هذا الأساس ، يمكن لمراكز التسوق أيضًا توفير طريقة أكثر حداثة للملاحة المكانية من خلال الإشارات الرقمية ،توفير وسيلة بديهية وفعالة للعملاء لفهم التخطيط المعقد لمراكز التسوق الحديثةمن خلال الدلائل الرقمية التفاعلية والشعارات الرئيسية، يمكن للمستهلكين العثور بسهولة على المتاجر والمرافق والأحداث. يمكن تحديث هذه اللافتات الرقمية في الوقت الحقيقي لتعكس حالة المتجر،إغلاق مؤقت للأنشطة المحددةويمكن أن تساعد الزوار أيضا على الحصول على توجيهات شخصية من خلال مزيج من شاشة اللمس و رمز QR للوصول بسهولة إلى وجهتهم..

النمو السريع لوسائل الإعلام التجزئة عبر الإنترنت وتعزيز الاتصال الرقمي في المتاجر سيجلب إمكانات تنموية هائلة للتجزئة المادية.وفقا لبيانات شركة أبحاث السوق المعروفة عالميا eMarketer، في المتجر وسائل الإعلام التجزئة الإنفاق سوف تتجاوز 1 مليار دولار بحلول عام 2028، ولكنها سوف تشكل أقل من 1٪ فقط من الإنفاق الإعلاني وسائل الإعلام التجزئة متعددة القنوات.,"على الرغم من أن معظم إنفاق وسائل الإعلام التجزئة الحالية هو في شكل عبر الإنترنت، أكثر من 80٪ من المبيعات الفعلية تحدث في المتاجر المادية.سيخلق ظهور تقنيات جديدة في المتاجر المزيد من الفرص لوسائل الإعلام بالتجزئة لدمجها في مسارات الشراء خارج الإنترنت. "

من ناحية أخرى، أعلنت الشركة أنها لا تزال تواجه تحديات في المستقبل.هناك بعض العقباتتحديث تكنولوجيا المتجر مكلف، ونماذج الوصول معقدة، والتنسيقات غير الموثقة قد يكون لها تأثير على تجربة المستخدم الفعلية".

بشكل عام، في المستقبل، the application trend of digital signage is expected to be combined with technology tools such as artificial intelligence (AI) and augmented reality (AR) to help consumers try and experience virtual productsوهذا يعني أيضا أن الرأي القائل بأن البيع بالتجزئة التقليدية سيتم استبدالها بالتجزئة الجديدة ليس مطلقا،ومصير مراكز التسوق التقليدية سيعتمد على قدرتها على دمج التجزئة الرقمية والماديةويمكن التنبؤ بأن مركز التسوق في المستقبل لن يقتصر على التسوق، بل سيكون بمثابة مساحة استكشاف للمجتمعات والثقافة والتكنولوجيا.